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# 上司・看護師との関係を良くするコツ
看護助手として円滑に業務について詳しくはこちらを進めるためには、指示を出す立場である上司や看護師との良好な関係が不可欠です。しかし、多忙な医療現場では、コミュニケーション不足や立場の違いから、関係がギクシャクしてしまうことも少なくありません。良好な関係は、仕事の効率を上げるだけでなく、あなた自身の精神的な安定にも繋がります。この記事では、上司や看護師から「仕事がしやすい」「信頼できる」と思ってもらうための、具体的なコミュニケーションのコツを紹介します。
まず大切なのは、看護助手と看護師は、患者さんのケアという共通の目標に向かって協力する「チーム」であるという意識を持つことです。職種や立場は違えど、どちらが上でどちらが下というわけではありません。お互いの専門性を尊重し、協力し合うパートナーであるという認識が、良好な関係の土台となります。
日々の業務における少しの心がけが、信頼関係の構築に大きく影響します。
基本中の基本ですが、最も重要なことです。「おはようございます」「はい、承知いたしました」「ありがとうございます」といった言葉を、常に明るくハキハキと言うことを心がけましょう。忙しい時ほど、こうした基本的なコミュニケーションが、職場の雰囲気を和ませます。
看護師は、常に患者さんの状態を正確に把握しておく必要があります。あなたが気づいた患者さんの些細な変化（「いつもより元気がない」「食事を残している」など）は、看護師にとって非常に重要な情報です。どんな小さなことでも、自分の判断で済ませずに必ず報告・相談する癖をつけましょう。
指示を受ける際は、必ずメモを取り、不明な点があればその場で確認しましょう。「たぶんこうだろう」という思い込みは、重大なミスに繋がります。指示を復唱し、「〇〇という理解でよろしいでしょうか？」と確認することで、指示内容の誤解を防ぎ、真摯な姿勢を示すことができます。
看護助手の業務範囲を正しく理解し、その範囲内の仕事は責任を持って完璧にこなすことを目指しましょう。自分の役割を全うし、看護師が専門的な業務に集中できる環境を作ることで、「この人に任せれば安心だ」という信頼を得ることができます。
指示された業務をただこなすだけでなく、「何か他に手伝えることはありますか？」と積極的に声をかけたり、新しい知識や技術を学ぼうとしたりする前向きな姿勢は、高く評価されます。教えてもらったことに対して「勉強になります」と感謝を伝えることで、相手も「また教えてあげたい」という気持ちになります。
💼 看護助手の仕事内容について詳しく知りたい方は、こちらの記事もご覧ください： 看護助手とは？病院での具体的な役割を徹底解説
これらの行動を心がけても、どうしても相性の悪い上司や看護師はいるかもしれません。その場合は、一人で抱え込まず、さらにその上の上司や、信頼できる同僚に相談することも大切です。感情的にならず、「業務を円滑に進めるためにどうすれば良いか」という視点で相談することで、客観的なアドバイスが得られるでしょう。
上司や看護師との良好な関係は、特別なテクニックで築かれるものではありません。日々の業務における、基本的なコミュニケーションと、仕事に対する真摯な姿勢の積み重ねによって、少しずつ育まれていくものです。相手を尊重し、チームの一員として貢献しようとするあなたの気持ちは、必ず相手に伝わります。信頼される看護助手を目指し、今日からできることを一つずつ実践していきましょう。