看護助手同士の人間関係で気をつけたいこと

看護助手の職場は、同じ立場で働く同僚の存在が、仕事のやりやすさや楽しさに大きく影響します。良い仲間がいれば、辛い業務も乗り越えられますが、逆に関係がこじれると、日々の業務が非常に大きなストレスとなります。特に女性が多い職場環境では、特有のコミュニケーションの難しさが存在します。この記事では、看護助手同士の人間関係を円滑に保ち、気持ちよく働くために気をつけたいポイントを解説します。

「派閥」や「グループ」との上手な付き合い方

残念ながら、多くの職場で派閥やグループは存在します。その中でうまく立ち回るためには、特定のグループに深入りしない「中立」の立場を保つのが最も賢明です。

• 特定の人とだけ親しくしすぎないランチや休憩時間は、特定の人とだけでなく、色々な人とコミュニケーションを取るように心がけましょう。
• 悪口や噂話には加わらない他のスタッフの悪口や噂話が始まったら、同意も否定もせず、そっとその場を離れるのが最善です。「そうなんですね」と相槌を打つだけでも、同調したと見なされることがあります。
• 平等な態度を心がける誰に対しても平等に、丁寧な態度で接することを徹底しましょう。あなたの公平な姿勢は、周囲からの信頼に繋がります。

「派閥」や「グループ」との上手な付き合い方では、看護師と連携しながら無理のない範囲で進めることが大切です。気になる点はその都度共有し、安全第一で取り組みましょう。

「お局様」タイプの同僚への対処法

長年勤務しているベテランスタッフ、通称「お局様」との関係に悩む人も少なくありません。その人に嫌われると働きにくくなるため、上手な付き合い方を心得ておくことが大切です。

• まずは相手を立てる経験豊富な先輩として、まずは敬意を払い、立てる姿勢を見せましょう。「〇〇さん、教えていただけますか？」と、こちらから教えを乞う姿勢で接すると、相手も悪い気はしません。
• 仕事のやり方を尊重するその人独自の仕事のやり方やルールがある場合は、まずはそれに従いましょう。真っ向から否定したり、自分のやり方を押し通そうとしたりすると、関係が悪化するだけです。
• 理不尽な要求は冷静に受け流す明らかに理不尽な要求や、嫌味を言われた場合は、感情的に反発せず、「すみません、勉強になります」と一度受け流す冷静さも必要です。ただし、業務に支障が出るレベルであれば、上司に相談することも考えましょう。

「お局様」タイプの同僚への対処法では、看護師と連携しながら無理のない範囲で進めることが大切です。気になる点はその都度共有し、安全第一で取り組みましょう。

仕事への価値観の違いを乗り越える

「あの人はサボってばかり」「もっと丁寧に仕事をしてほしい」など、同僚の仕事への姿勢に不満を感じることもあるでしょう。しかし、仕事への価値観は人それぞれです。

• 他人は変えられないと割り切る他人の仕事ぶりを変えさせることはできません。不満を感じても、それはそれとして割り切り、自分は自分のやるべき仕事に集中することが、精神衛生上大切です。
• 自分の仕事に責任を持つ他の人がどうであれ、自分自身の仕事は責任を持って丁寧に行いましょう。あなたの真摯な仕事ぶりは、多くの場合誰かが見て評価してくれています。

仕事への価値観の違いを乗り越えるでは、看護師と連携しながら無理のない範囲で進めることが大切です。気になる点はその都度共有し、安全第一で取り組みましょう。

「派閥」や「グループ」との上手な付き合い方

* 例えば、積極的に他の人に「今日のランチ、何かおすすめありますか？」などと話しかけてみましょう。色々な人と話すことで、新たな共通点が見つかるかもしれません。

* 部署内のイベントや飲み会などがあれば、積極的に参加するように心がけましょう。ただし、毎回参加する必要はありません。

* もし避けられない状況であれば、「わたし、その件についてはよく知らないので…」など、穏やかに会話から離れるようにしましょう。

* 噂話の場に居合わせてしまった場合は、話題を変えることを意識してみましょう。例えば、「そういえば、〇〇さんの今日の服装素敵ですね」など、ポジティブな話題を振ってみるのも有効です。

* 挨拶は誰に対しても明るく、笑顔で行うように心がけましょう。些細なことですが、相手に与える印象は大きく変わります。

* 相手の立場や年齢に関わらず、敬意を払った言葉遣いを心がけましょう。特に、困っている人には積極的に声をかけ、サポートする姿勢を見せることが大切です。

「お局様」タイプの同僚への対処法

* 相手が得意とする分野や知識について質問してみるのも良いでしょう。「〇〇さんは、いつも患者さんの観察が丁寧ですが、何かコツはありますか？」など、具体的な質問をすることで、相手も親身になって教えてくれるかもしれません。

* 何か手伝ってもらった際には、感謝の気持ちを伝えることを忘れずに。「〇〇さん、本当に助かりました。ありがとうございます！」と、言葉でしっかりと伝えることが大切です。

* もし、どうしても自分のやり方で進めたい場合は、まずは相談してみることをおすすめします。「〇〇さんのやり方も素晴らしいと思うのですが、わたしは〇〇という方法も試してみたいのですが、いかがでしょうか？」と、相手の意見を尊重する姿勢を見せることが大切です。

* 変更する際は、できるだけ事前に報告・相談し、理解を得るようにしましょう。勝手に変更してしまうと、相手は不快に感じる可能性があります。

* 具体的な例としては、「〇〇さん、いつも細かいところまで見ていてすごいですね。わたしも見習います」など、相手を褒める言葉を付け加えることで、角が立たないようにすることができます。

* もし、どうしても我慢できない場合は、第三者を挟んで冷静に話し合うことを検討しましょう。信頼できる同僚や上司に相談し、客観的な意見を聞くことも有効です。

仕事への価値観の違いを乗り越える

* 同僚の仕事ぶりに不満を感じたとしても、直接注意したり、批判したりすることは避けましょう。感情的な対立を生む可能性があります。

* どうしても気になる場合は、上司に相談することを検討しましょう。ただし、個人的な感情ではなく、あくまで業務上の問題として伝えることが大切です。

* 日々の業務において、常に改善点を探すように心がけましょう。より効率的な方法や、患者さんの満足度を高める方法などを考え、実践することで、自己成長にも繋がります。

* 同僚の仕事ぶりに影響されず、常にプロフェッショナルな態度を心がけましょう。あなたの真摯な姿勢は、周りの人にも良い影響を与えるはずです。

参考: 厚生労働省 職業情報提供サイト（看護助手）

詳しくは「職場の人間関係が悪化したときの対処法」でも現場のポイントを詳しく解説しています。

まとめ