看護助手として働く上で、看護師との良好な関係は、業務について詳しくはこちらのしやすさや精神的な安定に直結します。しかし、立場や専門性の違いから、どうしても関係がうまくいかずに悩んでしまうことも少なくありません。関係が悪化すると、仕事に行くこと自体が苦痛になってしまいます。この記事では、看護師との関係がうまくいかないと感じたときに、状況を改善するために試せる具体的な対処法を解説します。
なぜ関係がうまくいかなくなるのか？
対処法を考える前に、なぜ関係が悪化するのか、その背景を理解することが重要です。多くの場合、看護師側も「多忙によるストレス」「人手不足による焦り」「患者の安全を守る責任感」といったプレッシャーを抱えています。そのイライラが、立場の弱い看護助手に向かってしまうケースが少なくありません。決して、あなた個人への攻撃ではないかもしれない、という視点を持つことも大切です。
まずは自分自身の行動を振り返る
相手を変えることは難しいですが、自分の行動を見直すことで、関係性が改善されるきっかけになることがあります。
- **報告・連絡・相談（報連相）は徹底できているか**: 看護師は、患者さんの状態を常に把握しておく必要があります。些細なことでも、「〇〇さんが痛みを訴えています」「〇〇さんの食事量がいつもより少ないです」など、気づいたことはすぐに報告・相談する癖をつけましょう。的確な報連相は、看護師の負担を減らし、信頼に繋がります。
- **指示を正確に理解し、復唱しているか**: 忙しい中での指示は、聞き間違いや勘違いが起こりやすいものです。指示を受けたら、「〇〇ですね。承知いたしました」と復唱して確認することで、ミスを防ぎ、真摯な姿勢を示すことができます。
- **感謝の気持ちを伝えているか**: 教えてもらったり、手伝ってもらったりした際には、「ありがとうございます」「勉強になります」といった感謝の言葉を意識して伝えましょう。ポジティブなコミュニケーションが、関係性を円滑にします。
関係改善に向けた具体的なアクション
自分の行動を見直しても状況が改善しない場合は、より具体的なアクションを試してみましょう。
特定の看護師との関係に悩んでいる場合
- **相手を観察し、関わり方を探る**: その看護師がどんな時に忙しそうか、どんな時に機嫌が悪いかを観察し、話しかけるタイミングを見計らうのも一つの手です。また、その人がどんなことを大切にしているか（例：時間厳守、丁寧な言葉遣いなど）を理解し、それに合わせる努力も有効です。
- **他のスタッフに相談する**: あなたと同じように、その看護師との関係に悩んでいる同僚がいるかもしれません。一人で抱え込まず、信頼できる同僚に相談してみましょう。共感してもらうだけでも、気持ちは楽になります。
職場全体の雰囲気や構造に問題がある場合
- **信頼できる上司に相談する**: 看護師長や看護助手のリーダーなど、公平な立場で話を聞いてくれる上司に相談しましょう。その際は、感情的に不満をぶつけるのではなく、「〇〇という状況で困っており、どうすれば業務を円滑に進められるかご相談したいです」という視点で話すのがポイントです。
- **異動を申し出る**: どうしても状況が改善しない場合は、別の病棟への異動を申し出るのも一つの有効な手段です。環境を変えることで、心機一転、新たな気持ちで仕事に取り組むことができます。
💼 看護助手の仕事内容について詳しく知りたい方は、こちらの記事もご覧ください： 看護助手とは？病院での具体的な役割を徹底解説
まとめ
看護師との関係が悪化すると、日々の業務が非常に辛いものになります。しかし、すぐに「辞める」と決断する前に、まずは自分自身の行動を振り返り、関係改善のためにできることを試してみてください。あなたの真摯な姿勢や、業務を円滑に進めようとする努力は、きっと誰かが見てくれています。それでも状況が変わらない場合は、自分の心を守ることを最優先し、上司への相談や異動、そして最終手段としての転職も視野に入れましょう。
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