看護助手が抱えがちな悩みと相談事例｜人間関係・技術・キャリアアップ

人間関係の悩み：先輩・同僚とのコミュニケーション、患者さんとの接し方

看護助手の仕事は、チームワークがとても大切です。先輩や同僚との連携がうまくいかないと、業務がスムーズに進まないだけでなく、患者さんにも不安を与えてしまうこともあります。わたしも、最初は先輩とのコミュニケーションに戸惑い、何度も落ち込んだ経験があります。例えば、「指示がよく聞き取れなくて、何度も聞き返してしまい、先輩に怖い顔をされた…」なんてこともありました。そんな時は、素直に「すみません、もう一度ゆっくり説明していただけますか？

」と丁寧に言葉を選んで伝えるようにしました。相手の状況を理解しようと努め、忙しい時はメモを取るなど、工夫も大切です。また、積極的に質問することで、相手との距離が縮まり、関係性が良好になることもあります。わからないことは、恥ずかしがらずに、積極的に質問することが大切です。患者さんとのコミュニケーションも、看護助手の大切な仕事の一つです。患者さんの不安を和らげ、安心してもらうためには、親身になって話を聞き、寄り添う姿勢が重要です。

わたしは、患者さんの名前を呼んで挨拶したり、笑顔で接したりすることを心がけています。また、患者さんの訴えをしっかり聞き、共感することも大切です。例えば、手術後の患者さんが痛みで辛そうにしている場合は、「痛いですよね。頑張ってくださいね」と声をかけ、体位変換を手伝ったり、安楽な姿勢を保てるようにクッションを調整したりします。患者さんの気持ちに寄り添うことで、信頼関係が生まれ、より良い看護を提供できるようになります。

もし、どうしても人間関係で悩んでしまう場合は、信頼できる先輩や同僚に相談してみましょう。一人で抱え込まず、誰かに話を聞いてもらうだけでも、心が楽になることがあります。また、職場の相談窓口や、上司に相談することも有効です。必要に応じて、部署異動を検討することも選択肢の一つです。

技術的な悩み：業務の習得、ミスへの不安、そしてスキルアップの方法

看護助手の仕事は、覚えることがたくさんありますよね。バイタルサイン測定、食事の準備、入浴介助、清拭、排泄介助など、業務内容も多岐にわたります。最初は、一つ一つの業務を覚えるだけでも大変ですが、焦らずに、一つ一つ丁寧に覚えていくことが大切です。わたしは、先輩に手順を教えてもらいながら、メモを取ったり、動画を見たりして、業務を覚えました。また、実際にやってみて分からないことは、すぐに先輩に質問し、アドバイスをもらうようにしました。

看護助手は注射や点滴などの医療行為を担当できません。必要な処置がある場合は、看護師に共有して指示を仰ぎましょう。

ミスをしてしまうと、落ち込んでしまうこともありますよね。わたしも、点滴の準備を間違えてしまい、先輩に注意されたことがあります。ミスをした場合は、まず原因を分析し、再発防止策を考えることが大切です。なぜミスをしてしまったのか、どこを間違えたのかを具体的に分析し、次からは同じミスをしないように対策を立てます。先輩に相談し、アドバイスをもらうことも有効です。ミスを恐れずに、積極的に業務に取り組むことが大切です。

ミスをすることで、学び、成長することができます。スキルアップを目指すことも重要です。看護助手として経験を積む中で、もっと患者さんの役に立ちたい、専門的な知識を身につけたいと思うようになるかもしれません。資格取得も、スキルアップの大きな一歩となります。介護職員初任者研修や、実務者研修などの資格を取得することで、知識や技術を向上させることができます。また、病院によっては、資格取得支援制度がある場合もありますので、積極的に活用してみましょう。

研修に参加したり、先輩の技術を参考にしたりすることも、スキルアップにつながります。積極的に学び、成長し続けることが大切です。

参考: 日本看護協会 看護サービス提供体制のあり方

キャリアアップの悩み：将来の目標、資格取得、そして転職の可能性

看護助手として働く中で、将来の目標について考えることもあると思います。わたしは、患者さんの笑顔を見るのが好きなので、これからも看護助手の仕事を続けたいと思っています。しかし、将来的には、看護師を目指したいという気持ちも少しあります。目標を定めることは、モチベーションを維持する上で大切です。まずは、自分の興味のある分野を見つけ、そこからキャリアプランを立ててみましょう。

参考: 日本看護協会 看護補助者の離職状況レポート

例えば、高齢者看護に興味があるなら、介護福祉士の資格取得を目指すのも良いでしょう。精神科看護に興味があるなら、精神保健福祉士の資格取得を目指すのも良いでしょう。資格取得は、キャリアアップの大きな道筋となります。介護職員初任者研修、実務者研修、介護福祉士、准看護師、看護師など、様々な資格があります。それぞれの資格によって、業務内容や給与が異なります。自分の目標に合わせて、必要な資格を取得しましょう。

参考: 厚生労働省 職業情報提供サイト（看護助手）

資格取得には、費用や時間が必要となりますが、将来のキャリアアップにつながる投資と考えましょう。転職も、キャリアアップの選択肢の一つです。今の職場では、自分の目標が達成できない場合や、より良い待遇を求めている場合は、転職を検討しても良いでしょう。転職サイトやハローワークなどを利用して、自分に合った職場を探しましょう。転職する際には、自分のスキルや経験をアピールすることが大切です。面接対策も行い、自信を持って臨みましょう。

転職することで、新しいスキルを身につけたり、人間関係をリフレッシュしたりすることができます。

「キャリアアップの悩み：将来の目標、資格取得、そして転職の可能性」で感じた課題を整理するときはヒューマンライフケアに相談して条件やサポート体制を具体化してみてください。

「キャリアアップの悩み：将来の目標、資格取得、そして転職の可能性」で感じた課題を整理するときはかいご畑に相談して条件やサポート体制を具体化してみてください。

詳しくは「看護助手から看護学校へ進学するキャリアパス」でも現場のポイントを詳しく解説しています。

まとめ

この記事では「看護助手が抱えがちな悩みと相談事例」で押さえたいコツを、看護助手の視点でまとめました。